Verkauf bei Peak Art

Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftbedingungne, stimmen die Kunden zu, alle unsere Richtlinien & Verfahren zu lesen und unsere Lieferungs- und Rückgaberechte zu akzeptieren.

Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Kundenservice anzubieten und wir helfen Ihnen gerne weiter, bitte wendne Sie sich an uns und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer. Ohne diese Informationen können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten oder Sie über die Annahme Ihrer Bestellung informieren.

Sonnenlicht, Hitze und Feuchtigkeit

Bitte beachten Sie, dass das Holzprodukt mit der Zeit verblassen kann, wenn es für längere Zeit dem Sonnenlicht ausgesetzt ist.

Doppelte oder dreifach verglaste Fenster sind in der Lage, die Schadensrate durch UV-Licht zu verlangsamen, aber wir empfehlen, anfällige Gegenstände vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen.

Die Lebenserwartung des Uhrwerks würde reduziert werden, wenn sie die Uhr in der Nähe von Wärmequellen platzieren oder wenn sie Feuchtigkeit ausgesetzt ist, vermeiden Sie es also die Uhr in der Nähe der Küche oder in Ihrem Badezimmer zu platzieren.

Alle Uhren sind so konzipiert, dass sie in einem Zimmer mit Raumtemperatur platziert werden sollten und sind nicht witterungsbeständig. Wenn sich die Temperatur oder Feuchtigkeit im Raum häufig ändert, kann das Holz geschwächt werden und es können sich Spalten bilden.

Produktpreise, Bilder und Beschreibung

Alle veröffentlichten Preise sind standardmäßig in GBP , aber wir arbeiten auch daran, Zahlungen in USD, EUR, AUD, CHF anzunehmen, abhängig von der Region. Der Wechselkurs wird automatisch berechnet und kann täglich variieren. Bei einem Kauf von außerhalb Großbritanniens, ist der Kunde dafür verantwortlich, mögliche Importsteuern zu zahlen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten zum Zeitpunkt des Eintrags der Informationen in unser System. Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung sind der Preis der bestellten Produkte plus Versand.

Jedes gekaufte Produkt wird vorbehaltlich seiner Produktbeschreibung verkauft. Wir werden mit angemessenen Sorgfalt darauf achten, dass alle Angaben, Beschreibungen und Preise der Produkte, die auf der Website erscheinen, zu dem Zeitpunkt korrekt sind, zu dem die relevanten Informationen in das System eingegeben wurden.

Die online dargestellten Bilder dienen lediglich der Veranschaulichung. Jede Uhr hat durch die Anfertigung von Hand ihre eigenen Eigenschaften und das allgemeine Design, wie auf den Bildern angezeigt. Wir verkaufen handgemachte Produkte, keine zwei Produkte sind identisch. Die natürliche Verarbeitung dieser Produkte sorgt dafür, dass sich ein Alterungsprozess zeigt und gibt den Produkten Charakter.

Verfügbarkeit im Lager

Jede Uhr kann entweder “auf Lager” (5-10 Werktage, um sie zu versenden), “verfügbar auf Rückstand” (abhängig von der aktuellen Arbeitsbelastung kann es 20-30 Werktage dauern, um die Uhr anzufertigen und zu versenden) oder “ausverkauft” sein. Bitte kontaktieren Sie uns um die geschätzte Versandzeit zu erfahren, bevor Sie Artikel bestellen, die nicht “auf Lager” sind.

Lieferung

Im Moment kann Peak Art in die folgenden Länder liefern, unterteilt in 3 verschiedenen Regionen:

• 75 cm Uhren – 6-8 kg
• 100 cm Uhren – 8-12 kg
• 120 cm Uhren – 12-18 kg

Skelett-Uhren sind am niedrigeren Ende dieser Bereiche, während die Uhren mit kompletten Rückseiten schwerer sind.

Hinweis: Gelegentlich bieten wir Ihnen kostenlosen oder reduzierten Versand an.

Rückgaben & Beschwerden & Garantie

Wenn Sie mit Ihrer Uhr unglücklich sind, werden Rückgaben akzeptiert, wenn Sie innerhalb von 5 Tage des Empfangs Ihrer Uhr mit uns in Verbindung treten. Die Uhr muss innerhalb von 30 Tagen in Originalverpackung bei uns eingegangen sein. Sie erhalten eine Erstattung abzüglich Versand und abzüglich einer 10% Bearbeitungsgebühr für die Wiederaufbereitung, das Auspacken und die erneute Vermarktung.

Anmerkung : Uhren mit personalisierter Gravur können nicht zurückgegeben werden .

Wenn Ihr Mechanismus nicht funktioniert, senden wir Ihnen keine neue Uhr, sondern nur einen neuen Mechanismus.

Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Zeiger wie in den zur Verfügung gestellten Anweisungen anbringen, da die 1-jährige Mechanismus-Garantie keine physischen Schäden durch Missbrauch abdeckt. Wir müssen den ursprünglichen Mechanismus erhalten, um ihn zum Hersteller zur Inspektion zurückzusenden. Wenn der Mechanismus fehlerhaft ist, werden wir Ihnen den Ersatz schicken und Ihnen alle angefallenen Gebühren zurückerstatten,

Unser ganzes Holz stammt von sorgfältig ausgewählten und hoch angesehenen Lieferanten, die unser Engagement für Qualität und Langlebigkeit teilen. Folglich wird jede unserer handgefertigten Uhren 3 Jahre lang von einer Produktgarantie für die strukturelle Integrität der Uhr geschützt. Diese Garantie schließt Probleme aus, die sich aus normalem Verschleiß, unsachgemäßer Behandlung oder versehentlicher Beschädigung ergeben.

Anzahlungen & Stornierungen

Wenn Sie einen Artikel aus dem Lieferrückstand bestellen, können wir uns auf eine Anzahlung anstelle des vollen Preises einigen. Sobald Ihr Auftrag fertig ist, erwarten wir, die volle Zahlung zu erhalten. Wenn Sie Ihre Meinung ändern und nicht mehr mit dem Kauf fortfahren möchten, behalten wir uns vor, bis zu 25% des endgültigen Kaufpreises von Ihrer Einzahlung abzuziehen.

Zum Beispiel können Sie einen Artikel anfordern, der bei £ 500 aufgeführt ist und eine Anzahlung von £ 250 bezahlent und dann, sobald die Bestellung verarbeitet wird, uns bitten, sie zu stornieren. Wir würden 25% (£ 125) von Ihrer Einzahlung abziehen und den Rest zurückerstatten, um die Materialkosten, den Zeitaufwand und die Nachbearbeitung zu decken.

Wenn Sie die Bestellung für Artikel, die auf Lager sind, stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung, solange wir sie noch nicht ausgeliefert haben. In diesem Fall schauen Sie sich bitte den Abschnitt Rückgabe an.

Datenschutzerklärung

Informationsbeschaffung

Peak Art protokolliert Serverinformationen, um folgendes zu identifizieren: (1) Nutzungsniveaus bestimmter Bereiche unserer Website, (2) Herkunft der Besucher unserer Website und (3) Browser und Betriebssysteme von Website-Besuchern. Wir verknüpfen keine IP-Adressen mit Personen. Auf diese Art werden Besucher-Sitzungen verfolgt, aber die Besucher bleiben anonym.

Folgende Informationen können für diese Analyse gesammelt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Benutzer-Kunden-Hostname – Der Hostname (oder IP-Adresse, wenn DNS deaktiviert ist) des Benutzers/Kundens, der den Zugriff anfordert.
• HTTP-Header, “user-agent” – Die Nutzer-Agent-Informationen enthalten den Typ des Browsers, dessen Version und das Betriebssystem, auf dem er läuft.
• HTTP-Header, “referrer” – Der Referrer gibt die Seite an, von der der Kunde auf die aktuelle Seite zugreift.
• Systemdatum – Datum und Uhrzeit der Benutzer-/Kundenanforderung.Vollständige Anfrage – Die genaue Anforderung, die der Benutzer/Kunde gemacht hat.
• Status – Der Statuscode, den der Server an den Benutzer/Kunden zurückgibt.
• Inhaltlslänge – Die Inhaltslänge in Bytes des Dokuments, das an den Benutzer/Kunden gesendet wird.
• Methode – Die genutzte Anforderungsmethode
• Universal Resource Locator (URL) – Der Ort einer Ressource auf dem Server
• Abfrage der URL – Alles nach dem Fragezeichen in einer URL
• Protokoll – Das Transportprotokoll und die verwendete Version.
• Abgesehen von den freiwillig von den Besuchern bereitgestellte Informationen, erhebt Peak Art keine persönlichen Identifikationsinformationen (wie Name, E-Mail oder Adresse).

Freiwillig bereitgestellte Informationen

Bei der Nutzung der Peak Art Website können Sie uns über Webformulare, E-Mails oder andere elektronische Informationen zur Verfügung stellen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie übermitteln, werden nur für die angegebenen Zwecke verwendet. Anfragen für Informationen können aufgezeichnet werden, um uns zu helfen, unsere Website zu verbessern und besser auf ähnliche Anfragen zu antworten.

Verwendung von Informationen

Peak Art nutzt die oben beschriebenen Informationen, um Inhalte an Besucher anzupassen, einen breiten Zugang zu unserer Website zu gewährleisten, unabhängig von der Software, die Leistung der Website zu überwachen und aggregierte statistische Berichte zu generieren. Wir verwenden gesammelte Daten auch, um sie in die Google Adwords Campaign zu integrieren, die maßgeschneiderte Anzeigen für unsere Website-Besucher anzeigen kann. Zu keinem Zeitpunkt geben wir die Website-Nutzung durch einzelne IP-Adressen bekannt.

Peak Art wird Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht verkaufen, austauschen oder anderweitig verteilen, außer in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang. Jede Webseite, die Informationen anfordert, offenbart den Zweck dieser Information. Personen, die keine Informationen auf diese Weise eingereicht haben möchten, sind nicht verpflichtet, sie zur Verfügung zu stellen.

Datenschutz-Grundverordnung

Wenn Sie bei uns gekauft oder unseren Newsletter abonniert haben, ist es möglich, dass auf unseren Systemen Angaben über Sie gespeichert sind, die wir nutzen, um unsere Geschäftsbeziehung zu erleichtern. Gemäß der neuen DSGVO-Regelung müssen wir Sie über die Informationen, die wir speichern, in Kenntnis setzen.

Zu den Angaben, die wir speichern, gehören:

• Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie sich auf der Webseite eingetragen haben
• Ihre Anschrift und Telefonnummer, falls Sie bei uns eine Uhr gekauft haben und wir diese für die Lieferung benötigten

Diese Informationen werden für sämtliche kontenbezogenen Aufgaben in unserem Kontensystem gespeichert, darunter, aber nicht ausschließlich, für die Erstellung von Rechnungen und Auszügen, und auf unserem System für alle verkaufsbezogenen Aufgaben, darunter, aber nicht ausschließlich, für die Abgabe von Preisangeboten, Fragen zu bereits abgegebenen Angeboten oder weitere Möglichkeiten für Geschäfte.

Einige dieser Angaben werden an unsere Lieferdienste als Drittpartei weitergegeben, damit diese in unserem Auftrag Lieferungen an Sie durchführen können. Wir werden keine dieser Daten an irgendjemand anderen als die oben genannten verkaufen oder weitergeben.
Sie haben das Recht, die Informationen einzusehen, die wir über Sie vorhalten, und zu verlangen, dass wir diese Informationen ergänzen oder löschen. Falls Sie die von uns abgespeicherten Daten einholen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.